銀行法務21・6月号が送られてきました。
特別解説の内部通報制度認証取得についてという記事は興味をひきました。というのは、田舎弁護士の事務所は、東証1部上場企業のない内部通報制度の外部窓口を担当しております。平成31年2月から、消費者庁から、自己適合宣言登録制度という制度が導入され、また、今年以降に、第三者認証登録制度が導入されるようです。
カスタマーハラスメント対応の要点も、参考になります。正当なクレームか不当なクレームかの区別は難しいところです。弁護士の場合は、交渉の相手方からのクレームであることがほとんどであることから、ある程度強気で話ができますが、一般の企業の場合は難しいところです。
岡山金融取引研究会のインターネットバンキングによる無権限振込指図とサービス提供金融機関の免責については、昨今の相談もありうるところですので、勉強になりました。
金融取引法研究会では、銀行取引約定書の研究ー期限の利益の喪失ですが、銀行の顧問をしている弁護士にとっては必読だと思いました。
なお、最近は、銀行法務21や金融法務事情の記事が難しく感じるようになりました。時代についていけていないのかもしれません💦
« 本日、杉田雅彦先生から、丁寧なお手紙をいただきました。 |
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