他の士業の先生をご紹介させていただいた場合

　私は、弁護士も、法務という一分野の専門家に過ぎないことから、余り取り扱ったことのない分野については、他の弁護士、弁理士、会計士、社労士、司法書士、土地家屋調査士、不動産鑑定士の先生方を、ご紹介させていただくことがあります。

　特に難しくないと思われる分野については、できるだけ若手の先生にお願いするようにしています。

　概ね好評なのですが、クライアントから、ごくまれに、連絡がない、説明がほとんどない等の単純なクレームが紹介した私の元に届くことがあります。

　クレームを受けるとそれとなく改善を求めたりするのですが、このような方は婉曲的な表現ではわかっていただけず、結局、相談者から不信を抱かれてキャンセルされたりします。

　そうなると、この先生には、私の方でも次に紹介することを躊躇せざるようなことになります。

　偉そうなことを書きましたが、紹介していただいた士業の先生から、私に対するクレームが発生したことがあるかもしれません（ただ、私には届いたことはないので私はないと信じたいですが・・・）。

　クレームの内容は、連絡がない、説明がないということが大半を占めていることからすれば、ご依頼を受けたら連絡をとる、丁寧な説明を行うという基本的なことは徹底したいと思います。　

　残念ながら、地方では、顧客の立場に立ったサービスということが、まだまだなのかもしれません。

　ただ、私の場合は、十分な時間をかけた仕事になるために、それなりの費用はいただくようにはしています。

　ビジネスホテルではなくて「帝国ホテル」（本当は、気に入っているリッツカールトンといいたいのですが、昨今の不祥事から言いたくてもいえない雰囲気がありますね。本当に良いホテルなんですが。）のような質でのサービスを心がけたいと思います。