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2019年2月20日 (水)

【法律その他】 悪質クレーマー・反社会的勢力対応実務マニュアル

 民事法研究会から平成30年11月に出版された「悪質クレーマー・反社会的勢力対応実務マニュアル」 です。

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               (今治城・吹揚公園)

 3部構成です。①基礎知識、②具体的トラブル事例とその対応、③関連資料編となっております。

 いろいろな悩みながら書かれている書籍で参考になると思いました。

 なお、編集代表の藤川元弁護士は、松山で何度かお会いしたことがあります。

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